多くの品質管理プログラムでは、定期的なメンテナンスと機器の点検が必要です。私たちは、お客様のご要望に応じたサービスおよびサポート契約をカスタムメイドでお手伝いします。これにより、以下のことが保証されます。
- すべての品質要求を期限内に固定コストで満たす
- 信頼性の高い正確な分析
- 機器の最大稼働時間
フルサービス契約
保証期間の延長など。機器の動作に支障がないでしょうか？ 私たちにお任せください。清掃、メンテナンス、必要な修理は、決められた日時に定期的にSPECTRO CSCが行います。
保守契約
保守契約には、DIN ISO 9000ffに準拠したSPECTROmeterの保守および清掃・点検に必要な作業が含まれています。お客様のご要望に応じて、年に1回、2回、4回と実施することができ、交通費、食費、宿泊費、作業時間などの費用はすべて含まれています。
リモートコントロール
この新サービスは、TQMに必要なすべてのステップを弊社にお任せいただくものです。あらかじめ設定された間隔で、お客様のシステムの分析性能に関するステートメントを当社からお届けします。また、ご希望であれば、WEBCAMを使用してお客様のシステムを視覚的に確認することも可能です。この新しい技術により、例えばSPECTRO ICPのスプレーチャンバーなど、オンサイトサービスでなければ見ることができない部分をCSCの専門家が見ることができるようになりました。